
営業における転換率(移行率、遷移率)とは?転換率を高める具体策を徹底解説
- 営業プロセスにおける『転換率(CVR)』とは、各フェーズの移行率と呼ばれたり、遷移率と呼ばれたりすることもある、商談化率(アポ率)、案件化率、受注率などのことを指します。このそれぞれの数値を分けて考え、改善していくことでリードからの受注率の向上を図ります。本記事では、営業プロセスにおける転換率の定義と役割を解説するとともに、転換率を向上させる具体的な方法をご紹介します。
Insight Blog
持続的な営業成果創出のための組織・人材変革「セールスイネーブルメント」の実現を目指す皆さまへ
お役立ち情報をお届けするメディア“Enablement Insight”です。
営業スキルマップの作成、活用により、役割や期待される成果に対応した「効率的かつ効果的な育成」が可能となり、結果として営業組織と人の持続的な成長が期待できます。
「学習したから実践できるとは限らない」というのが育成の難しいところです。Enablementという文脈では人材育成、新しい製品導入の二つのEnablementプログラム構築がありますが、今回は育成に関するオンボーディングについて考えます。
インサイドセールス部門やカスタマーサクセス部門など、イネーブルメントの支援対象範囲が「顧客接点をもつ収益部門全体」に拡大しつつあり、レベニューイネーブルメントへの注目が高まりを見せています。
昨今の環境激変下においても、高い生産性を誇る米国における営業生産性向上のための取り組みのうち、日本の営業組織にも応用いただけそうな取り組みをいくつかご紹介します。
育成の受け手から見た場合「人事部門でもイネーブルメント部門でも結局育成は一緒でしょ?」と感じるかもしれません。人事部門による育成とイネーブルメントによる育成は、2つの軸でその違いを分けて考えることができます。
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